Management Tourisme 360 - pour une organisation et des relations efficientes et durables.

Confrontés à des contextes de plus en plus mouvants, les managers ont besoin d'un espace pour questionner collectivement leurs pratiques en s'appuyant sur la puissance des échanges entre pairs et activer ainsi des pratiques éco-responsables.
En sus de cet espace de partage, le programme permet aux managers de s'outiller pour mener les transitions auxquelles leurs organisations font face aujourd'hui en prenant avant tout soin des relations au service de liens durables. Ce travail se fera à partir d'une meilleure connaissance de soi et d'outils permettant de construire et vivre des liens sains, riches et efficients avec son collectif et ses parties prenantes.

Programme :

L'intervention sur les 5 jours s'articulera autour de séquences variées et complémentaires :

• Capsules théoriques « courtes » regroupées dans un support type canva/pdf ;
• Ateliers en binôme et sous-groupes pour mettre en œuvre des méthodes d'intelligence collectives et travailler la posture ;
• Co-construction et enrichissement des livrables individuels grâce au partage de pratiques.

Un premier temps tourné vers le manager et sa situation présente :

• Comment j'évalue les forces et faiblesses de mes collectifs interne & externes (parties prenantes) sur 3 dimensions : efficience, solidarité et pro-activité
• Comment j'évalue ma « boite à outils » à la fois vis-à-vis des collectifs, des individus (communication interpersonnelle) et de moi-même (posture) pour répondre aux enjeux managériaux

Un second temps tourné vers les enjeux d'animation des collectifs :

• La cohérence au service de l'efficacité (et de la cohésion)
• L'organisation du travail et du dialogue managérial à l'aune du management hybride et des nouvelles distances (physique, opérationnelle, émotionnelle)
• Le double challenge de la gestion et animation des temps synchrones et asynchrones

La poursuite du travail sur l'animation des collectifs :

• Les rituels d'équipe & les outils pour les animer (inclusion, cadre, etc.)
• Le partage d'information & de connaissances au service de la cohérence et de l'efficacité
• Le changement de paradigme apporté par les outils numériques conversationnels et collaboratifs
• L'enjeu de la co-écriture de règles collectives explicites et « vivantes »
• Une introduction au mode projet, porteur de coordination

Un temps introspectif centré sur le manager et la relation :

• L'intelligence émotionnelle au service du collectif (mieux comprendre la subjectivité individuelle)
• Travail sur le Blason (introspection) & la fenêtre de Johari pour mieux se connaître et aborder l'enjeu de la zone publique pour un collectif
• Travaux intersession :
  • Finalisation de “l'introspection” pour “mesurer” sa cohérence interne
  • Diagnostic sur la cohérence de « mes » collectifs (int et ext) via un caneva mis à disposition
  • En option : premières expérimentations sur la cohérence

Un temps introspectif centré sur le manager et la relation :

• Le chemin de la connaissance de soi pour nourrir la relation (zone verte, espaces de ressourcement, le stress au travail)
• Des clefs de lecture pour mieux entrer en relation : la posture de coopération (position +/+), l'écoute active, des modèles communicationnels pour une meilleure hygiène relationnelle, la notion de dette psychologique, les 3 niveaux du conflit

Une première approche de la coopération au service de la cohésion :

• La cohésion au sein de la structuration du temps vue par l'Analyse Transactionnelle
• Les spécificités de l'espace dit de « coopération » (cadre, règles, postures, outils)
• Quelques règles d'or pour faciliter un espace de coopération au service de l'intelligence collective et de la richesse relationnelle

Des temps d'expérimentation :

• Un « Codev flash » pour expérimenter et ajuster sa posture, son écoute et muscler sa « questiologie »
• Le cercle d'ajustement pour vivre la posture de coopération et l'espace laissé à chacun pour l'expression
• Finalisation du jour 4 avec sur le sens du travail pour mobiliser et embarquer les personnes

Diagnostic sur la cohésion de mon équipe/collectif et canevas à mettre en œuvre : 

• Mon projet managérial ?
• Rétrospective créative
• Ancrage et approfondissement
• Partage de pratiques sur la base des ajustements managériaux

Différencier les temps de coopération et de coordination dans son collectif et ses parties prenantes;

Identifier et structurer les enjeux de cohérence d'un collectif de travail;

Être attentif et nourrir la cohésion d'un collectif ainsi que le sens et l'engagement au travail des individus;

Poursuivre un travail personnel pour renforcer son intelligence émotionnelle et sa connaissance de soi;

Avoir une communication interpersonnelle plus efficace et au service de la relation à l'autre;

Co-construire une boite à outils au service d'une organisation du travail efficiente, durable et permettant de mener le changement.

Directeurs, managers, responsables hiérarchiques, chefs de projet,

Niveau : Débutant / Intermédiaire

Validation du N+1 dans le cas où l'apprenant n'est pas manager, mais par exemple à vocation à le devenir

Accueil en présentiel dans une salle dédiée – Les apprenants bénéficient d'un environnement propice à l'apprentissage.

Formation prévue pour un groupe de 4 à 8 personnes.

Mise à disposition en ligne de documents – Accès à des ressources pédagogiques après la formation pour un apprentissage continu.

Les méthodes d'animation s'appuient sur des outils utilisés en facilitation et créativité, sur des supports de type Canva, ainsi que sur des schémas et dessins réalisés sur tableau blanc ou paperboard.

Documents supports de formation – Matériel de formation projeté durant les sessions.

Supports de formation en ligne – Accès à des ressources pour approfondir les connaissances après la formation.

Alternance d'exposés participatifs et d'exercices pratiques et projets collectifs – Les participants mettent en pratique leurs connaissances à travers des exercices.

Des modèles de document sont fournis pour faciliter et nourrir le travail intersession.

Feuilles de présence – Suivi de la participation des stagiaires ;

Questions orales ou écrites – Des questionnements réguliers permettent de valider les étapes de travail avec les stagiaires.

Questionnaire de positionnement – Évaluation diagnostic avant la validation de l'inscription ;

Formulaires d'évaluation – Un questionnaire de satisfaction à chaud et une évaluation sommative pour suivre la progression des compétences ;

Certificat de réalisation – Délivrance d'un certificat à la fin de la formation.

• De différencier les temps de coopération et de coordination dans son collectif et ses parties prenantes
• D’identifier et de structurer les enjeux de cohérence d’un collectif de travail
• D’être attentif et de nourrir la cohésion d’un collectif ainsi que le sens et l’engagement au travail des individus
• De poursuivre un travail personnel pour renforcer son intelligence émotionnelle et sa connaissance de soi
• D’avoir une communication interpersonnelle plus efficace et au service de la relation à l’autre
• Co-construire une boite à outils au service d’une organisation du travail efficiente
• durable et permettant de mener le changement

L'accessibilité des locaux est garantie pour le public en situation de handicap, y compris pour les personnes à mobilité réduite. Les moyens techniques et pédagogiques peuvent être adaptés au public en situation de handicap.

Modalités à indiquer lors de l'inscription et définies en amont de la formation avec Cécile Bourdon : cecile@otb.bzh